Seguir mi pedido

¿Dónde está tu DishCleany?

Escribe tu número de pedido y tu email y te enseñamos en qué punto del camino está.

Envío gratis
Entrega en 1-3 semanas
14 días para devolverlo

Tu pedido paso a paso

¿Qué significa cada estado?

1
Pedido realizado

Hemos recibido tu pedido y te hemos enviado la confirmación por email.
2
Pedido preparado

Tu DishCleany está empaquetado y listo para salir.
3
En tránsito

Tu paquete va de camino. Durante unos días puede no haber novedades: es normal.
4
En reparto y entregado

El repartidor lo lleva a tu dirección. ¡Ya casi lo tienes!

¿Algo no cuadra?

No encuentro mi número de pedido

Está en el email de confirmación que te enviamos al comprar (empieza por #, por ejemplo #1001). Revisa también la carpeta de spam o promociones.

El seguimiento no se actualiza

Es normal que durante unos días no haya novedades mientras el paquete está en tránsito. Vuelve a consultarlo más adelante: la entrega estimada es de 1 a 3 semanas.

Pone «Entregado» pero no lo tengo

Pregunta a vecinos o conserjería y revisa el buzón. Si en 48 horas sigue sin aparecer, escríbenos con tu número de pedido y lo resolvemos.

¿Y si quiero devolverlo?

Tienes 14 días desde la entrega. Escríbenos y te explicamos cómo hacerlo.

Escríbenos